Formulaire de rétractation

Vous n'êtes pas satisfait de votre boucle ou ceinture?

Donnez-nous toutes les informations nécessaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à nous faire part des motifs de votre demande, notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous pouvons peut être résoudre votre problème.

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception de leur Commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.

Cette clause ne concerne que les boucles de ceinture dont les fiches produit mentionnent, à côté du prix, une des 3 mentions suivante :

« Il y a du stock pour cette combinaison »

« Ce produit est en cours de fabrication »

« Boucle fabriqué sur demande ».

Néanmoins, après il n’existe aucun droit de rétractation pour des  Produits  fabriqués en fonction des spécifications du CLIENT et sont nettement conçus et personnalisés en fonction de ses besoins. Les Produits concernés par cette restriction sont les boucles de ceinture où il est mentionné dans la fiche produit, à côté du prix, l’une des mentions suivante :

« Boucle personnalisable avec des lettres »

« Boucle ceinture 100% sur mesure ».